Fraudes e Cyber: duas pontas da mesma defesa contra um único inimigo
Sabe aquela imagem clássica do detetive diante de um mural cheio de fotos, pistas e linhas vermelhas conectando informações que, à primeira vista, não parecem ter relação? Sempre me lembro dessa cena quando penso na complexidade dos riscos digitais e na quantidade de informações que precisamos conectar para compreender como uma fraude acontece. Quem trabalha […]
Transformando dados em decisões – Parte 2: como avaliar políticas de prevenção a fraudes na prática
Na primeira parte desta série, discutimos como dados, tecnologia e conhecimento de negócio passaram a ocupar um papel cada vez mais relevante na prevenção à fraude. Também deixamos algumas perguntas em aberto: como saber se um modelo está capturando fraude suficiente? Como entender o impacto das decisões sobre clientes legítimos? E como transformar métricas em […]
Entendendo as ameaças que movem o mundo digital
Durante muito tempo, falar de cybersecurity dentro de uma empresa era falar de firewall, antivírus, atualização de sistemas e controles técnicos. O assunto ficava concentrado nas áreas de tecnologia e segurança e, muitas vezes, só ganhava espaço na liderança quando alguma coisa dava errado. Esse cenário mudou bastante. Hoje, uma vulnerabilidade pode interromper uma operação […]
Transformando dados em decisões: inteligência analítica em prevenção a fraudes
A digitalização trouxe ganhos importantes para consumidores e empresas. Serviços ficaram mais rápidos, jornadas foram simplificadas e novos modelos de negócio passaram a fazer parte do cotidiano de milhões de pessoas. Ao mesmo tempo, o avanço do ambiente digital ampliou a superfície de exposição das organizações e criou novas possibilidades para a atuação de fraudadores, […]
Quem está decidindo o que é certo? Reflexões sobre Ética
Há perguntas que envelhecem e outras apenas mudam de cenário. Uma das que atravessam praticamente toda a história humana é simples de formular e difícil de responder: o que devemos uns aos outros? Foi essa pergunta que ficou comigo depois da Masterclass sobre ética, passado, presente e futuro. Quando pensamos em ética, é fácil imaginar […]
Procrastinação: por que começar parece tão difícil?
Quem nunca disse: “Hoje não vou para a academia…”, “Ah, faço isso amanhã!”, “Leio depois…”, ou “Faço os exames outro dia”? À primeira vista, essas decisões parecem apenas pequenos ajustes na rotina. O problema começa quando o “depois” se transforma em um lugar onde acumulamos tudo aquilo que sabemos que precisa ser feito, mas continuamos […]
A industrialização da fraude: enquanto discutimos deepfakes, uma transformação maior está acontecendo
Se eu te perguntasse qual foi a maior contribuição da inteligência artificial para o crime organizado, provavelmente a resposta envolveria deepfakes, clonagem de voz ou vídeos hiper-realistas. Todas essas respostas estariam corretas, porém incompletas. Enquanto nossa atenção está voltada para golpes cada vez mais convincentes, uma transformação muito mais silenciosa vem acontecendo: a inteligência artificial […]
Quando a vulnerabilidade deixa de ser prisão
Oi. Como você está? Não a resposta automática. A verdadeira. Hoje eu só queria sentar um pouco ao seu lado. Sem pressa, sem fórmulas e sem a obrigação de chegar a uma conclusão. Apenas conversar. Porque existe uma pergunta que volta para mim de tempos em tempos: quem nós somos quando ninguém está olhando? Quantas […]
Contas laranjas no onboarding: o desafio de enxergar o risco antes que ele vire prejuízo
Na sessão de junho da Risk Women, tive a oportunidade de conversar com a comunidade sobre um dos temas mais desafiadores hoje para quem trabalha com prevenção a fraudes: como identificar o risco de contas laranjas ainda no onboarding. Esse é um assunto que tem ganhado cada vez mais relevância porque o crime migrou, de […]
Maternidade Sem Rótulos
A maternidade costuma ser cercada por expectativas, opiniões e julgamentos. Existe uma ideia socialmente construída de como uma mãe deve agir, sentir e viver. Mas, na prática, cada maternidade é única e cada família enfrenta desafios diferentes, vive realidades distintas e carrega histórias que nem sempre são visíveis para quem observa de fora. Foi a […]